FAQs Sanitary Systems

Informazioni generali

Esiste un orinatoio che può essere utilizzato anche senza toccarlo, ad es. con infrarossi?

Sì, ci sono soluzioni con tecnologia a infrarossi oltre che con sensori di temperatura. Contattaci per maggiori informazioni.

Quali tipologie di cassette di sciacquo per wc da incasso sono disponibili?

Esistono varie soluzioni, ad es. con spessore 80 mm (le più utilizzate in Italia) o con spessore 130 mm, oltre a soluzioni sottofinestra e moduli di installazione per pareti in muratura o pareti in cartongesso.

Qual è la differenza tra scarico singolo, doppio scarico e start/stop?

Nel primo caso, la piastra di azionamento ha un solo pulsante, in modo da poter attivare solo un volume di sciacquo (ad es. 6 l). Lo sciacquo può essere interrotto premendo nuovamente il pulsante. Con la tecnologia a doppio sciacquo, la piastra di azionamento è dotata di 2 pulsanti, con un volume di sciacquo grande (6 l) e uno piccolo (3 l), in modo da poter risparmiare acqua se necessario. Le piastre di azionamento a due pulsanti hanno anche una funzione di start/stop: una volta premuto il pulsante grande, è possibile interrompere lo sciacquo premendo il pulsante piccolo.

Quanto tempo impiega una cassetta a riempirsi?

A seconda della pressione dell'acqua, non dovrebbe impiegare più di 30 secondi circa.

GROHE offre anche sistemi a doppio sciacquo da 4,5 l?

Sì, offriamo un adattatore da 4,5 l per tutte le nostre cassette incasso come accessorio opzionale. Questo può essere acquistato con il codice prodotto 42333000.

Qual è il peso massimo con cui possono essere utilizzati i moduli Rapid SL?

400 kg.

La mia precedente valvola di scarico aveva 2 tubi flessibili, quella nuova ne ha solo uno. Come mai?

In passato (fino al 2008), le valvole di scarico erano concepite per funzionare con due tubi. Con la tecnologia attuale, le cose sono cambiate. Se hai ancora una cassetta con la vecchia tecnologia a due tubi, le piastre di azionamento di oggi non vanno bene. In questo caso è necessario utilizzare piastre di azionamento speciali per la vecchia tecnologia a due tubi (cod. art. 42302 Surf, 42303 Skate o 42304/42305 Skate Air nella misura piccola 156x197 mm o 37859 nella misura 330x190 mm), oppure devi verificare se la tua cassetta può essere aggiornata con la tecnologia attuale. Utilizza il nostro modulo di contatto per inviarci le foto della tua cassetta (senza la piastra di azionamento), così da fornirti le giuste indicazioni.

Posso anche azionare lo scarico di un wc senza toccarlo, ad es. con infrarossi?

Sì. È possibile dotare le nostre cassette incasso con spessore 130mm di azionamento a infrarossi.

Qual è la pressione minima consigliata per la valvola di carico?

0,2 bar. Se la pressione è inferiore a 1 bar, si consiglia di rimuovere il limitatore blu per ridurre il tempo di riempimento.

Errori

Tengo premuto il pulsante, ma non c'è scarico. Quale può essere il problema?

Molto probabilmente, la valvola di scarico è difettosa, quindi l'aria al suo interno non fuoriesce quando premi il pulsante. Tuttavia, il problema potrebbe anche essere riconducibile alla piastra di azionamento. Suggeriamo di contattare il Centro Assistenza Autorizzato GROHE.

Cosa devo fare se l'acqua nella cassetta trabocca dalla valvola di ingresso?

Controlla se la membrana della valvola di carico è rotta o ostruita da depositi. Con le nuove cassette di sciacquo questo inconveniente non può accadere in quanto il sistema è dotato di troppopieno che scarica direttamente nel wc.

La cassetta emette rumori durante il riempimento.

Controlla la tenuta della valvola di scarico e che non ci siano crepe e depositi. Assicurati inoltre che la valvola di ingresso sia collegata correttamente. In tal caso, modifica la pressione aprendo o chiudendo leggermente la valvola di arresto.

Cosa devo fare se il pulsante della piastra di azionamento si blocca?

Controlla se la valvola di scarico ritorna nella sua posizione originale. In caso contrario, probabilmente impedisce al pulsante di tornare alla posizione normale.

Cosa devo fare se la mia cassetta non scarica completamente?

Nel caso di una nuova installazione, verifica che la staffa di trasporto sia stata rimossa e che i collegamenti tra la valvola di scarico, la valvola di carico e i tubi alla piastra di azionamento siano in ordine. Controlla la valvola di scarico per assicurarti che il volume di sciacquo desiderato (6/3 litri) sia impostato correttamente. Verifica che il galleggiante sulla valvola di carico sia all'altezza corretta per la capacità di 6 l. Nel caso di un'installazione più vecchia, soffia nel tubo. Se viene attivato lo sciacquo, la manopola di azionamento è difettosa. Se è necessario tenere premuto il pulsante per lo sciacquo, la valvola di scarico è difettosa.

La cassetta si riempie molto lentamente.

Controlla la valvola di carico e assicurati che non ci siano depositi. Rimuovi il limitatore a spirale blu sulla valvola di ingresso su sistemi a bassa pressione/gravità.

Ho installato Rapid SL e l'acqua scorre continuamente.

Estrai la valvola di scarico e pulisci la guarnizione. Controlla anche la base su cui poggia la valvola di scarico.

La valvola di carico eroga costantemente, anche se la cassetta è piena.

Nella maggior parte dei casi, la membrana della valvola di carico è rotta o bloccata da depositi. Rimuovi la valvola di carico e svita la membrana (vedi anche le informazioni tecniche di prodotto per l'elemento di installazione).

Installazione

Posso allungare i tubi flessibili per il funzionamento del mio wc?

Per lo scarico singolo, la lunghezza massima del tubo è di 1,5 m. Si sconsiglia di utilizzare un tubo più lungo a causa del volume d'aria.

Offrite soluzioni per installare un wc sotto la finestra?

Per questi casi, offriamo cassette da incasso con altezza di installazione 0,82 m

È possibile sostituire una valvola di scarico con 2 tubi con una valvola di scarico AVI con 1 tubo?

Dipende dal tipo di cassetta esistente. Utilizza il nostro modulo di contatto per inviarci le foto della tua cassetta (senza la piastra di azionamento), così da fornirti le giuste indicazioni a seconda del modello.

In quali altezze sono disponibili i moduli di installazione?

0.82 m, 1.0 m e 1.13 m.

Non riesco a montare il modulo sulla parete.

Hai bisogno del set di fissaggio 3855800M.

Non riesco a fissare il wc al modulo.

Le viti del wc dovrebbero avere una distanza standard di 180 o 230 mm. Se la distanza tra l'ingresso e l'uscita non è di 135 mm, è necessario optare per una soluzione differente.

Qual è il peso massimo con cui possono essere utilizzati i moduli Rapid SL?

400 kg.

Cosa posso fare se l'acqua della cassetta non è sufficiente per il risciacquo?

In alcuni casi, è possibile impostare la valvola di scarico su un volume di risciacquo di 9 l. Suggeriamo di visionare le istruzioni della cassetta.